الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في موقع الشبكة dillony.com ("الموقع"). تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع، وعلى شركة دلوني الخليجية، وعلى كافة مواقع الإنترنت التي تشغلها الأقسام والجهات الفرعية التابعة لها التي تشير إلى عملها وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

بالدخول إلى الموقع، تؤكد على فهمك للشروط والأحكام. وفي حال لم تكن توافق على شروط وأحكام الاستخدام هذه، فحينئذ ينبغي عليك ألا تستخدم موقع الشبكة هذا. يحتفظ الموقع بحقه في أن يغير شروط وأحكام الاستخدام هذه، أو أن يعدلها، أو يضيف لها أو يحذف منها في أي وقت؛ على أن يسري العمل بتلك التغييرات عند نشرها على الموقع دون الحاجة لإرسال أي إشعارات بها، وعليه يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بصورة منتظمة للتعرف على التحديثات التي تدخل عليها. علمًا بأن متابعتك استخدام الموقع عقب إدخال التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يعد قبولاً من جانبك لهذه التغييرات.

استخدام موقع الشبكة

نحن نمنحك رخصة غير قابلة للنقل وقابلة للإنهاء لاستخدام الموقع وفق الشروط والأحكام المُقرة، وذلك لأغراض التسوق من المنتجات الشخصية التي يتم بيعها على الموقع. يُحظر الاستخدام التجاري للموقع، أو استخدام الموقع بالنيابة عن أي طرف ثالث، باستثناء ما يثبت السماح به صراحةً مسبقًا. وأي انتهاك لهذه الشروط والأحكام سوف يؤدي إلى الإلغاء الفوري للرخصة الممنوحة في هذه الفقرة دون الحاجة لإرسال إشعار بذلك.

المحتويات المتاحة على هذا الموقع مخصصة للأغراض المعلوماتية فقط. كما أن عروض المنتجات المعروضة على هذه الموقع تخص الموردين فقط، ولم يتم تقديمها من جانبنا. كما أن التقديمات أو الآراء التي يتم التعبير عنها على هذا الموقع تخص فقط الأفراد الناشرين لهذه المحتويات، ولا تعبر عن آرائنا.

هناك بعض الخدمات المعينة والمزايا ذات الصلة التي تتم إتاحتها على الموقع قد تتطلب التسجيل أو المشاركة. وعليه، فإنه في حال اخترت التسجيل أو المشاركة في أي خدمة أو مزية من هذه الخدمات أو المزايا ذات الصلة، فإنك توافق على أن تقدم معلومات دقيقة وصحيحة عن نفسك، وأن تتيح على الفور أي مستجدات فيما يتعلق بهذه المعلومات في حال طرأت أي تغييرات عليها. ويتحمل كل مستخدم للموقع وحده المسؤولية عن حماية كلمات المرور وبيانات تعريف الحساب الأخرى والمحافظة على أمنها. يتحمل مالك الحساب بصورة تامة المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم تحت مظلة كلمة المرور هذه أو هذا الحساب. وبالإضافة إلى ذلك، يتعين عليك أن تُعلمنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو للحساب الخاص بك؛ على ألا يتحمل الموقع المسؤولية، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وبأي حال من الأحوال عن أي خسائر أو أضرار أيًا كان نوعها يثبت تكبدها أو التعرض لها على إثر التقصير من جانبك في الالتزام بما ورد في هذا القسم، أو فيما يتعلق بذلك.

خلال عملية التسجيل، توافق على أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني ترويجية من الموقع؛ على أنه فيما بعد يمكنك أن تختار تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه من خلال النقر على الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

التقديمات الخاصة بالمستخدم

أي شيء تقدمه إلى الموقع و/أو لنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاستفسارات، ووجهات النظر، والتعليقات، والاقتراحات، (يُشار إليها مجتمعةً باسم "التقديمات") تصبح مملوكة لنا ملكية حصرية ولا يجوز إرجاعها لك. وبالإضافة إلى الحقوق التي تنطبق على أي تقديمات، فإنه عندما تقوم بنشر التعليقات أو وجهات النظر على الموقع، فإنك تمنحنا بذلك الحق في أن نستخدم الاسم الذي تقدمه فيما يتعلق بوجهات النظر وبتلك التعليقات أو المحتويات الأخرى. ولا يجوز لك أن تستخدم أي عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو أن تتظاهر بأنك أي شخص آخر، أو أن تتسبب بأي صورة أخرى بخلاف ذلك في تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تقديمات. علمًا بأنه يجوز لنا، دون إلزامنا بذلك، أن نحذف أي تقديمات أو أن نعدلها.

مع التنبيه بأنك تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حمايته من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الحاسب الآلي الخاص بك.

أمر القبول والتسعير

ننبه بأن هناك حالات لا يمكن فيها معالجة أي أمر وذلك للعديد من الأسباب. يحتفظ الموقع بحقه في أن يرفض أو يلغي أي أمر لأي سبب في أي وقت معين. ويجوز مطالبتك بأن تقدم بيانات تحقق أو معلومات إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف والعنوان وذلك قبل قبولنا الطلب.

نحن نحرص على تقديم معلومات التسعير الأكثر دقة على الموقع لمستخدمينا؛ وعلى الرغم من ذلك قد تحدث الأخطاء كتلك الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر أي منتج بصورة صحيحة على موقع الشبكة. وعليه، نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب؛ على أنه في حال ثبت وجود خطأ في تسعير أي منتج، فإنه يجوز لنا وفق التقدير المطلق من جانبنا، إما أن نتصل بكم لإعلامكم بالأمر، أو أن نلغي طلبكم مع إعلامكم بأمر هذا الإلغاء. نُخول الحق كذلك في رفض أو إلغاء أي طلبات مثيلة سواء تم تأكيد الطلب أو إضافة الرسوم المستحقة على البطاقة الإئتمانية الخاصة بك.

طرق الدفع

نحن نقبل الدفع بالطريقتين التاليتين: (1) بطاقات الدين/الإئتمان؛ أو (2) الدفع نقدًا عند الاستلام.

بطاقات الدين/الإئتمان: نقبل الدفع باستخدام الفيزا، أو الماستر كارد، أو بطاقات الإئتمان/الخصم في أي مكان في العالم. نحن نستخدم ترميز بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لحماية معلومات بطاقات الدفع الخاصة بك، علمًا بأن الطلبات التي تتم باستخدام بطاقات الإئتمان/الخصم لن يتم فرض أي رسوم إضافية عليها.

الدفع نقدًا عند الاستلام: بالنسبة للعملاء الذين لا يتاح لهم الوصول إلى بطاقة إئتمانية، نحن نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) كطريقة دفع بديلة. وباستخدام هذه الخدمة، يمكنك أن تختار الدفع نقدًا إلى وكيل التسليم عند تلقي طلبك. مع التنبيه بأنه سوف يتم فرض رسوم خدمات إضافية بمبلغ 15 ريال سعودي على كل طلب بالنسبة للدفع النقدي بغض النظر عن عدد المنتجات التي يشملها الطلب، علمًا بأنه في الوقت الراهن، لا يمكن استخدام هذه الخدمة إلا مع الطلبات التي تصل قيمتها إلى 3750 ريال سعودي.

نحن نقبل الدفع بالعملات التالية: الريال السعودي، والدرهم الإمارياتي، والدولار الأمريكي.

يتم تاكيد طلبات "الدفع عند الاستلام" بعد التواصل مع العميل خلال ٢٤-٤٨ ساعة من وضع الطلب

التوصيل في نفس اليوم

سيتم تسليم أي طلب قبل 4:00 مساءً في نفس اليوم، ما عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

المعاملات المحظورة

وفقًا لما يوجبه القانون، لا يتعامل موقع دلوني أو يوفر في أي وقت أي خدمات إلى الأشخاص المحظورين (وفق التعريف الوارد لهذا المصطلح في هذه الوثيقة). ولأغراض هذه الوثيقة، فإن مصطلح "شخص محظور" يعني (أ) أي شخص يكون "مواطن مرصود"، أو "مواطن مرصود لاعتبارات خاصة"، أو "إرهابي مرصود لاعتبارات خاصة"، أو "إرهابي عالمي مرصود لاعتبارات خاصة"، أو "منظمة إرهابية أجنبية"، أو "تاجر مخدرات مرصود لاعتبارات خاصة"، أو "شخص محظور"، وذلك في إطار التعريفات التي نُص عليها في لوائح مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بوزارة المالية الأمريكية، 31 قانون اللوائح الفيدرالية، العنوان الفرعي ب، الفصل 5، وما يدخل عليها من تعديلات (يُشار إليها باسم "لوائح مكتب مراقبة الأصول الأجنبية")، أو الأشخاص الذين يتم إدراجهم بخلاف ذلك في قائمة الأشخاص المرصودين لاعتبارات خاصة والأشخاص المحظورين، الملحق "أ" بلوائح مكتب مراقبة الأصول الأجنبية؛ أو (ب) حكومات كوبا أو إيران أو السودان، بما في ذلك أي شعب فرعية سياسية أو وكالات أو أجهزة تتبع تلك الحكومات، أو أي بلد آخر يثبت فرض الولايات المتحدة الأمريكية عليها أي عقوبات أو أوامر حظر بموجب لوائح مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أو بمقتضى أي أمر تنفيذي؛ أو (ج) أي شخص يتصرف أو يفكر في أن يتصرف، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بالنيابة عن أي حكومة أو فرد أو مجموعة فرضت عليها الولايات المتحدة الأمريكية أي عقوبات أو أوامر حظر بموجب لوائح مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أو بمقتضى أي أمر تنفيذي أو أي كيان تملكه أو تسيطر عليه أي حكومات أو أفراد أو مجموعات مثيلة؛ أو (د) أي شخص يرد ذكره في القسم 1 من الأمر التنفيذي رقم 13224 – مصادرة الممتلكات وحظر المعاملات مع الأشخاص الذين يثبت ارتكابهم أو تهديدهم بارتكاب هجمات إرهابية أو دعم الإرهاب، مع سريان العمل بذلك ابتداءً من يوم 24 سبتمبر، 2001؛ أو (هـ) أي شخص يثبت إدراجه بأي قائمة أخرى للإرهابيين أو للمنظمات الإرهابية مُقرة بموجب أي قواعد أو لوائح منطبقة لدى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية أو بمقتضى أي أمر تنفيذي آخر؛ أو (ز) أي شخص تثبت مخالفته لأي قوانين أو لوائح أو أوامر تنفيذية أخرى لها نفس الفحوى، وما يدخل على تلك القوانين أو اللوائح أو الأوامر التنفيذية من تعديلات أو تغييرات أو تبديلات أو مراجعات من وقت لآخر. وفي حال أشار أي عميل أو مورد إلى وجود أي أسباب تدعوه للاعتقاد بأن ثمة شخص هو شخص محظور، فحينئذ يمكن لموقع دلوني أن يطلب من العميل أو المورد أن يقدم المستندات التي تثبت أن هذا الفرد أو ذاك الكيان شخص محظور. على أنه في حال ثبت أن هوية العميل أو المورد لا يمكن التثبت منها إلى الحد الذي يلقى الرضا والقبول من جانب دلوني، فحينئذ يحتفظ موقع دلوني بحقه في أن يلغي الطلب و/أو الحساب الخاص بهذا الفرد أو الكيان.

العلامات التجارية وحقوق النشر

كافة حقوق الملكية الفكرية، سواء أكانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكذلك كافة محتويات المعلومات المتاحة على الموقع، وجميع تصاميم موقع الشبكة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، والرسومات، والبرامج، والصور، وملفات الفيديو، والموسيقى، والصوت، والمعلومات المتعلقة باختيارها وترتيبها، وكافة توليفات البرامج ورموز المصدر المحددة، والبرامج، تبقى جميعها مملوكة لنا. كما أن كامل محتويات الموقع محمية بحقوق النشر باعتبارها عمل مجمع بموجب قوانين حقوق النشر المنطبقة لدى المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية المطبقة في جدة، ويجب تفسير بنودها بما يتوافق مع تلك القوانين. وأي نزاعات أو دعاوى أو خلافات تنشأ عن هذه الشروط، أو فيما يتعلق بها (بما في ذلك أي نزاعات أو دعاوى أو خلافات تتعلق بأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عن هذه الشروط، أو فيما يتعلق بها) يجب إحالتها إلى المسؤولين المعنيين لدى الطرفين للفصل فيها.